Sosyal Güvenlik Kurumu Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi
ALO 170
Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi 15 Kasım 2010 tarihinde hizmete girdi. İletişim Merkezi çalışma hayatı ve sosyal güvenlik hakkında her türlü;
Soru,
Öneri,
Eleştiri,
İhbar,
Şikâyet,
Başvuru ve taleplerinizi,
etkin ve hızlı bir biçimde çözüme kavuşturabilmek amacıyla kurulmuştur.
Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi “ALO 170” i 7 gün 24 saat arayabilirsiniz.
İletişim merkezimiz, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu tarafından sunulan tüm hizmetlerle ilgili olarak bilgilendirme yapmakta ve çözüm üretmektedir.
İletişim Merkezimize gelen tüm çağrılara uzmanlarımız doğrudan cevap vermekte ve ilk görüşmede talepler sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Çağrılara hemen cevap üretilemediği durumlarda anında kurum ve kuruluşlarımızla iletişime geçilerek en geç 72 saat içerisinde taleplere cevap verilmektedir.
İletişim Merkezimizde görevli personelin %50’si engelli kişilerden oluşmaktadır.
| BİRİM | İSİM | TELEFON (0312) |
|---|---|---|
YÖNETİM
| ||
| KURUM BAŞKANI | Yadigar Gökalp İLHAN | |
| KURUM BAŞKAN YARDIMCISI | Dr. Mustafa KURUCA | |
| KURUM BAŞKAN YARDIMCISI | Mehmet Ali SAĞLAM | |
| KURUM BAŞKAN YARDIMCISI | Ali PEKTEN | |
ANA HİZMET BİRİMLERİ
| ||
EMEKLİLİK HİZMETLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ | Cevdet CEYLAN | 430 20 47 |
| • Sigortalı Emeklilik Daire Başkanlığı | Halil Kağan ÖYKEN | 458 81 75-76-78 |
| • Kamu Görevlileri Ödemeler Daire Başkanlığı | İsmail ERTÜZÜN | 433 10 95-458 78 02-03 |
| • Kamu Görevlileri Emeklilik Daire Başkanlığı | Gökay AKCAN | 458 70 17-458 70 18 |
| • Yurtdışı Hizmetler Daire Başkanlığı | Halil Kağan ÖYKEN | 432 12 27-47 |
| • Primsiz Aylıklar Daire Başkanlığı | Bekir DEMİR | 458 11 28-458 11 44 |
| • İdari ve Mali İşlemler Daire Başkanlığı | Bekir DEMİR | |
| • Kısa Vadeli Sigortalar Daire Başkanlığı | Osman YÜCE | 431 22 91-458 72 82 |
| • Koordinasyon ve Arşiv Daire Başkanlığı | Dilek KARA | 458 70 82-435 34 28 |
| SİGORTA PRİMLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ | Cüneyt OLGAÇ | 432 39 73-458 81 84 |
| • Sigortalı Tescil Daire Başkanlığı | Savaş ALIÇ | 431 22 67-458 76 04 |
| • Genel Sağlık Sigortası Tescil Daire Başkanlığı | Namık KAYA | |
| • İşverenler Prim Daire Başkanlığı | Savaş ALIÇ | 432 12 58-458 71 10 |
| • Sigortalılar Prim Daire Başkanlığı | Tevfik ÖZCAN | 458 80 11- 458 81 22 |
| • İhtilaflı Primler Daire Başkanlığı | Hüseyin SEYREKOĞLU | 458 71 90-432 12 31 |
| • Kayıt Dışı İstihdamla Mücadele Daire Başkanlığı | Yakup SÜNGÜ | 458 79 87-431 23 48 |
| • Koordinasyon ve Bilgilendirme Daire Başkanlığı | Bekir HANÇER | |
| • Sigortalı Hizmet Daire Başkanlığı | Gökhan TUNA | |
| GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ | Tonguç SUGÜNEŞ | 207 80 56-57-62 |
| • Sağlık Hizmetleri Daire Başkanlığı | Dr.Ufuk AKDIKAN | 207 80 63- 64 |
| • Tıbbi Malzeme Daire Başkanlığı | Dr. Hanefi GÖK | 207 84 94-95 |
| • İdari ve Mali İşlemler Daire Başkanlığı | Gülten ÖZDEN | 207 81 20-25 |
| • Sağlık Teknolojileri Değerlendirme Daire Başkanlığı | Dr. Halil AKÇE | 207 80 27-28 |
| • Politika ve Proje Daire Başkanlığı | Dr. Mümine Nurdan DOĞUKAN | 207 84 90- 91 |
| • İzleme ve Değerlendirme Daire Başkanlığı | Dr. Hüseyin KILIÇASLAN | 207 84 87 |
| • Maluliyet ve Sağlık Kurulları Daire Başkanlığı | Uzm. Dr. Naim ATA | 207 81 37-38 |
| • İlaç ve Eczacılık Daire Başkanlığı | Salih Tolga DOĞRU | |
| HİZMET SUNUMU GENEL MÜDÜRLÜĞÜ | Adem ONAR | 414 40 15-16 |
| • Bilgi Sistemleri ve Güvenliği Daire Başkanlığı | Dr. Adnan KÖSE | 595 87 60 |
| • Kurumsal ve Sosyal Sigorta Yazılımları Daire Başkanlığı | Sami KIRAÇLI | 414 42 22-23 |
| • Genel Sağlık Sigortası Yazılımları Daire Başkanlığı | Gülseher SANAÇ | 414 41 02-03 |
| • Elektronik Yayın ve Bilgi Dağıtım Daire Başkanlığı | Nihat SAYAR | 414 41 62-63 |
| • Teknoloji ve İş Geliştirme Daire Başkanlığı | Aydın KURNAZ | 207 80 32-33 |
| • Elektronik Arşiv Yönetimi Daire Başkanlığı | Mehmet ÖZTÜRK | 414 44 50-51 |
| • Mali Yönetim ve Organizasyon Daire Başkanlığı | Selahattin UYUĞ | 414 40 54-55 |
| • Kurumsal İletişim Daire Başkanlığı | İlhan İŞMAN | 207 81 16-17 |
| REHBERLİK VE TEFTİŞ BAŞKANLIĞI | Dr.Sıddık TOPALOĞLU | 408 30 00-442 10 88 |
| AKTÜERYA VE FON YÖNETİMİ DAİRE BAŞKANLIĞI | İsmail SEVİNÇ | 207 80 46-47 |
DANIŞMA BİRİMLERİ
| ||
| STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI | Ahmet AÇIKGÖZ | 207 80 77 |
| • Muhasebe Daire Başkanlığı | Mahmut KARASU | 207 85 47-48 |
| • Avrupa Birliği ve Dış İlişkiler Daire Başkanlığı | Harun HASBİ | 207 80 41 |
| • Stratejik Yönetim Daire Başkanlığı | Tahsin ŞİMŞEK | 207 81 13 |
| • İç Kontrol Daire Başkanlığı | Serdar TÜRKERİ | 207 81 12 |
| • Bütçe Daire Başkanlığı | Cevat Gökhan YAMANKALE | 207 85 74-75 |
| HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ | Av. Nuray OKAR | 431 57 33-435 96 71 |
| İÇ DENETİM BİRİMİ BAŞKANLIĞI | Gürkan AKÇAY | 207 81 09 |
| BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜŞAVİRLİĞİ | Yavuz Selim AYAZ | 207 80 42-43 |
YARDIMCI HİZMET BİRİMLERİ
| ||
| İNSAN KAYNAKLARI DAİRE BAŞKANLIĞI | Ali AKSAKAL | 207 80 89-91 |
| DESTEK HİZMETLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI | Murat YAZICI | 207 80 70-69 |
| İNŞAAT VE EMLAK DAİRE BAŞKANLIĞI | Abdullah KAVAKLI | 434 33 41 |